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경제레터 747회 - 하얗게 불태워 버린 번아웃
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하얗게 불태워 버린 번아웃
'새하얗게 불태워 버렸어.' 일본 만화 에 나온 대사로 주인공이 링 위에서 명승부를 펼친 후 의자에 앉아 하는 말입니다. 자기가 가진 모든 에너지를 쏟아 버리고 일을 마친 후의 감정을 표현한 말이지요. 나무를 태우고 남은 하얀 재처럼 이제는 불태워 버릴 것도 남지 않은 모습이 현재를 살아가고 있는 많은 사람들의 마음 상태일지도 모릅니다.
탈진 증후군이라고도 표현되는 번아웃(Burnout)증후군은 모든 것을 태워버린 듯한 마음 상태를 말합니다. 1974년 프로이덴버거라는 정신분석가가 지역사회 정신건강 센터에서 일하는 사회복지사들의 상태를 표현하면서 나온 말입니다. 사회복지사들은 특별한 이유도 없이 의욕을 잃기도 하고, 피곤해 하고, 절망적인 마음 상태가 되어, 자기가 돌봐야 할 대상에 대한 관심이 없어지기도 했습니다. 번아웃이 된 사람은 두통, 소화 불량, 숨쉬기 어려움과 같은 몸의 변화와 다른 사람에게 화를 내거나 짜증을 내는 등 행동에서 보이는 변화와 정신적으로 탈진하고, 일에 대해서 지루함을 느끼는 정신적인 변화를 보여줍니다. 프로이덴버거가 번아웃이란 말을 쓴 이후로 많은 학자들이 번아웃을 연구했습니다. 번아웃은 일이 주는 스트레스로 몸과 마음이 탈진한 현대인의 상태를 잘 표현하는 말이기 때문입니다.
번아웃은 어느 순간 갑자기 나타나지는 않습니다. 일을 하면서 받는 스트레스가 계속되면서 어느 순간 회복하기 어려운 상태가 됩니다. 번아웃은 몇 가지 상황 속에서 잘 나타납니다. 일이 주는 부담이 지나칠 때 번아웃이 되기 싶습니다. 일은 늘 사람의 한계를 넘어섭니다. 무엇을 언제까지 끝내라는 일은 목표가 완료되는 순간 곧이어 그보다 더 높은 목표가 주어집니다. 일은 점점 많아지고, 이를 제대로 해내지 못하면 피로가 쌓이게 됩니다.
일을 할 때 자기가 선택하고, 책임지고 문제를 해결하는 등의 권한이 없는 경우에도 번아웃에 빠지게 됩니다. 주어진 일만 하고, 상사의 감시를 받으면서 일을 하게 되면 사람들은 일을 왜 하나 싶은 좌절감에 빠지기 쉽습니다. 일은 돈을 버는 수단임과 동시에 자기를 실현하는 수단이 되기도 하기 때문입니다.
일을 하면 그에 따라 적당한 돈을 받아야 합니다. 또한 일을 잘 했다는 다른 이의 인정도 필요합니다. 일을 통해서 물질적, 정신적 충족이 있을 때 자기 일에 만족을 느낄 수 있습니다. 반면 정당한 돈이나 대우를 받지 못하면 번아웃에 빠지게 됩니다.
자신의 가치관과 다른 일을 해야 하는 경우에도 번아웃이 생길 수 있습니다. 거짓말을 해야 한다든지, 법에 어긋나는 일을 해야 하는 경우 일에 대해 회의감을 느낄 수 있습니다. 일을 하다 보면 죄를 짓는 정도가 아니더라도 평상시 자신이 옳다고 여기던 상황에 어긋나는 일을 해야 할 경우도 많습니다. 이런 상황이 계속될 때 사람은 탈진할 수 있습니다.
번아웃에 빠지지 않기 위해서는 원인을 제거해야 합니다. 일의 양과 강도를 적정하게 하고, 일에 알맞은 보상을 받고, 함께 일하는 사람과 잘 지내고, 공정하게 평가받고, 자신의 가치관에 맞는 일을 한다면 쉽게 번아웃에 빠지지는 않을 것입니다. 그렇지만 이런 상황은 현실에서 이루기 쉽지 않습니다.
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