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경제레터 733회 - 약자를 응원하는 언더독 효과
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약자를 응원하는 언더독 효과
업계 1위, 예매율 1위, 상반기 1위, 미국 판매 1위, 세계 1위 …
우리가 인터넷 화면에서, TV 광고에서, 길거리에 붙은 광고판 등에서 늘 볼 수 있는 광고 문구들입니다. 이런 광고들은 소비자들에게 팔고자 하는 물건이나 서비스가 1등이니 사도 후회하지 않는다며 우리를 유혹합니다. 그런데 이런 광고와는 정반대로 광고를 하는 경우도 있습니다.
2005년 TV에 나왔던 진라면 광고는 ‘우리나라에서 제일 많이 팔리는 게 진라면은 아닙니다’로 시작했습니다. ‘그렇지만 이렇게 맛있으니 언젠가는 1등 하지 않겠습니까’로 끝을 맺습니다. 그리고 당시 판매율 5%도 되지 않던 진라면이 지금은 판매 2위까지 치고 올라왔습니다. 이렇게 1등이 아니라고 말하면서 오히려 소비자들에게 응원을 받는 현상을 ‘언더독 효과’라고 합니다.
언더독(underdog)은 19세기에 서양에서 많이 했던 개싸움에서, 패배한 개가 승리한 개의 밑에 깔리는 모습을 뜻하는 말입니다. 현재는 경쟁에서 패한 사람이나 정의롭지 못한 상황에서 박해받는 사람을 뜻하는 말로 쓰입니다. 언더독의 반대말은 탑독(topdog) 즉 위에 있는 개, 승리한 개입니다. 시장에서 뜻하는 언더독은 많이 팔리지 않아 시장점유율이 낮은, 브랜드나 대기업 제품이 아니라 작은 기업의 브랜드를 말하고, 반대로 탑독은 시장점유율이 높고, 대기업에서 만든 브랜드를 뜻합니다.
보통의 경우 소비자들은 탑독 브랜드 제품을 좋아합니다. 그러니 당연히 1등을 하겠지요. 그러나 소비자가 언더독 브랜드에 마음이 가고, 탑독 브랜드를 이겨줬으면 하는 마음을 가지는 경우가 있습니다. 뛰어난 경쟁자를 이기기 어려울 거라는 상황에서도 약자를 응원하는 ‘언더독 효과’입니다.
언더독은 다른 경쟁자에 비해 자원이 부족합니다. 또 목표를 달성하기 위해 넘어야 할 장벽도 높습니다. 어떤 제품을 만들기 위해 많은 돈이나 시간, 사람을 쓰기 어렵습니다. 이런 상황에서도 이를 극복하고 좋은 제품을 만들기 위해 열정과 의지를 가지고 경쟁에 참여합니다. 밖에서 보는 객관적인 상황은 어렵고 힘들지만 이를 내부적인 노력으로 이겨내는 경우, 사람들은 그 기업을 언더독으로 이해합니다.
‘언더독 효과’가 나타나는 이유는 많은 사람들이 자신은 승자가 아니라고 생각하기 때문입니다. 강한 브랜드와 힘들게 경쟁하는 모습이 꼭 자기 같다고 느끼면서 약자를 응원합니다. 스포츠 경기, 각종 경연 프로그램에서 처음부터 뛰어난 팀이나 사람을 응원하기도 하지만 처음에는 아주 뛰어나지 않더라도 점점 노력하면서 한 발짝씩 앞으로 나아가는 모습을 응원하는 경우도 많습니다. 지원이 부족하고, 여건과 토대도 좋지 않은 상황에서 올림픽 은메달을 딴 여자 컬링팀 팀킴의 이야기나 고아로 구박받다가 마법 세계를 구하는 영웅이 되는 해리포터까지 우리들이 열광하는 이야기는 언더독의 성공 이야깁니다.
‘언더독 효과’는 예상하지 못한 결과에 큰 기쁨을 느끼기 때문에 나타나기도 합니다. 질 것으로 예상한 경기에서 이기면 더 큰 감격을 느낍니다. 잘 하는 사람이 이기면 당연하게 느끼고, 만약 지게 되면 충격을 받습니다. 또 어떤 경우에는 탑독이 싫어서 언더독을 응원하기도 합니다. 1등 브랜드라 하더라도 모든 사람을 만족시킬 수는 없습니다. 탑독이 누리는 1등의 지위가 부당하다고 느끼는 사람들도 있습니다. 언더독이 좋아서가 아니라 탑독이 실패하기를 바라는 마음이 언더독 효과를 만들어 내기도 합니다.
기업들은 언더독 효과를 누리기 위해서 여러 방법을 씁니다. 지금은 세계 최고의 브랜드로 잘 나가고 있다 하더라도 과거에는 언더독이었다고 이야기합니다. 세계 시가총액 1위인 애플도 처음에는 차고에서 시작한 기업이었다고 소비자들에게 강조합니다. 그렇지만 언더독 마케팅이 오히려 해가 될 수도 있
경제레터 732회 - 한 아이를 키우기 위해서는 온 마을, 아니 온 나라가 필요하다
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경제레터 731회 - 지역에서만 쓸 수 있는 지역화폐
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지역에서만 쓸 수 있는 지역화폐
우리 동네 이곳저곳의 쓰레기를 치우는 자원봉사를 1시간 한 대가로 나에게 부족한 영어 공부를 영어 잘 하는 동네 주민이 1시간 봐주기, 동네 과일 가게에서 10개에 10,000 원하는 사과를 9,000원에 사기, 우리 가족이 우리 동네 가게에서 쓴 돈이 어디인지 모를 곳에 흘러가지 않고 동네 곳곳에 돌아다니면서 동네 사람들 모두가 웃기, 이런 일이 일어나기 위해서는 무엇을 해야 할까요? 이 고민을 풀어보기 위해 나온 것이 지역화폐입니다.
법정화폐는 나라에서 법으로 정하기에 그 나라의 주권이 닿는 모든 곳에서 사용됩니다. 우리나라는 한국은행에서 법정화폐를 발행합니다. 지역화폐는 특정한 지역에서만 이용될 수 있는 화폐로 반드시 돈이라고 할 수는 없습니다. 서비스를 교환할 수 있는 쿠폰인 경우도 있고, 물건을 살 수는 있지만 은행에 넣거나 투자를 할 수는 없습니다.
지역화폐는 1832년 영국의 로버트 오언이 만든 ‘노동 증서’에서 시작되었습니다. 상품의 가치를 노동 시간으로 바꿔서 일한 만큼의 노동 증서를 받고 이를 다른 사람이 만든 상품과 바꿀 수 있도록 한 구조입니다. 현대적인 의미의 지역화폐는 1983년 캐나다에서 시작되었습니다. 목재업이 침체하면서 일자리가 줄어들고, 지역주민들의 삶은 힘들어졌습니다. 이 문제를 해결하기 위해 마이클 린턴이라는 지역 프로그래머가 녹색 달러라는 시스템을 만들어 냈습니다. 회원으로 가입한 지역 주민끼리 기술, 물건, 서비스를 나누고 이를 기록하면 녹색 달러로 적립이 되고, 나중에 필요할 때 교환할 수 있게 했습니다. 녹색 달러를 적립하고 사용하면서 지역 주민끼리 서로 믿고 돕는 경제가 만들어지도록 했습니다.
지역화폐는 영국, 미국, 일본, 유럽 등 다양한 지역에서 여러 모습으로 실험되고 있습니다. 종이화폐가 만들어지기도 하고, 온라인이나 모바일앱으로 만들어지기도 합니다. 실제 돈과 같은 비율로 교환되어 물건을 살 수 있는 경우도 있습니다. 영국의 브리스톨 지역에서는 지방세, 에너지 요금을 지역화폐로 낼 수도 있습니다. 순수하게 민간이 중심이 되어서 지역주민이 자발적으로 참여하는 지역화폐도 있고, 지방정부가 보조하면서 만들어가는 지역화폐도 있습니다.
우리나라에서도 한밭레츠라는 회원 간의 노동과 물품을 거래하는 형태의 지역 화폐가 있습니다. 서울 노원구에서는 자원봉사나 기부를 한 경우 노원(NW) 지역화폐로 적립한 후 가맹점에서 물건을 사거나, 수업을 듣거나 식사를 하는데 일부를 사용할 수 있습니다. 고향사랑상품권은 각 지방자치단체가 상품권으로 발행을 하고, 그 지역에서만 상품권을 쓸 수 있습니다. 경기지역화폐는 경기도의 시와 군에서 발행합니다. 경기도에서 아기를 낳은 산모를 지원해 주거나 만 24세 청년에게 배당하는 돈을 지역화폐로 지급합니다. 지역화폐는 경기도 지역의 가게에서 물건을 사거나 식사를 하는 등 경기도 내에서 돈처럼 사용할 수 있습니다. 경기도 지역 주민도 할인된 금액으로 경기지역 화폐를 살 수 있습니다. 지역화폐를 이용하면 실제보다 싼값에 물건을 살 수 있게 됩니다.
우리나라의 지역화폐는 지방자치단체가 중심이 되어 만들어지고 있는 지역상품권 형태가 많습니다. 지방자치단체가 지역화폐를 발행하면 지역주민이 실제 쓸 수 있는 돈보다 싸게 사서 이를 지역에 있는 가게에서 사용할 수 있습니다. 10,000원짜리 지역화폐를 9,000 원에 사서 해당 지역에서 10,000원 짜리 물건을 사는 방식입니다. 지역화폐로 소비가 늘어나면 지역 경제에 활력을 줄 수 있습니다. 그러나 지역화폐를 발행하는 데에는 돈이 많이 듭니다. 게다가 할인해서 판매하기 때문에 이를 보조하기 위한 비용이 듭니다. 이런 비용은 다 세금이지요. 지역화폐를 쓸 수 있는 곳이 적으면 제대로 사용되지 않아 효과가 떨어질 수도 있습니다. 지역 내에서도 가게가 많고 사람들이 많이 모이는 곳, 예를 들
