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경제레터 683회 - 해결할 수 없는 문제, 주인-대리인 문제
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해결할 수 없는 문제, 주인-대리인 문제
법으로 해결해 할 일이 생기면 우리는 변호사를 찾아갑니다. 돈을 투자하고 싶을 때는 투자 전문가를 찾아가고, 몸이 아플 때면 의사를 찾아갑니다. 마을과 시, 도, 나라 전체의 일을 우리가 직접 할 수 없기에 우리를 대신해서 일해 줄 사람을 선거로 뽑습니다. 우리는 세상의 모든 일을 다 알 수 없고, 또 필요한 일을 다 할 수 없기 때문에 대신해 줄 사람을 구합니다. 그리고 우리 대신 일을 하는 사람이 일을 아주 잘 해주기를 기대합니다.
그러나 현실은 우리의 기대와는 아주 다릅니다. 사법고시를 붙었거나 로스쿨을 나왔거나 일정한 자격을 갖췄기에 변호사를 하는 것이겠지만 우리가 원하는 대로 소송에서 이기지 못하는 경우도 있습니다. 투자 전문가가 내가 맡긴 돈에 수익을 내지 못하고 오히려 손실이 나게 하는 경우도 많습니다. 몸이 아파 병원에 갔지만 제대로 된 치료를 받지 못하는 경우도 있습니다. 우리가 뽑은 지방자치단체장이, 대통령이, 국회의원이 우리의 이익을 위해서 일하지 않아 분통이 터지기도 합니다.
일을 맡긴 사람과 일을 맡은 사람 사이에 생기는 이런 문제를 주인과 대리인 이론으로 설명합니다. 주인은 일을 맡긴 사람이고, 대리인은 주인을 대신해서 일을 처리하는 사람입니다. 의뢰인이 주인이면 변호사는 대리인이고, 환자가 주인이면 의사는 대리인입니다. 시민이 주인이면 지방자치단체장, 대통령, 국회의원은 대리인입니다. 주인은 맡긴 일을 잘 할 수 있는 지식과 능력을 갖춘 대리인을 골라야 하고, 대리인은 맡긴 일을 잘 처리해야 합니다. 또한 주인은 대리인이 일을 잘 하고 있는지 확인하고, 맡은 일에 대한 정당한 대가를 지급해야 합니다. 문제는 주인이 대리인이 일을 잘 하고 있는지 알기 어렵다는 점입니다. 만약 대리인이 주인의 이익이 아니라 대리인 자신의 이익을 위해서 일한다고 해도 주인은 알기 어렵습니다.
주인과 대리인의 문제는 여기에서 시작됩니다. 주인은 지식이 부족한 상태임에도 불구하고, 대리인이 주인의 이익을 위해서 일을 하도록 계약을 맺어야 하고, 대리인이 일을 잘 하고 있는지 확인을 해야 하고, 어떻게 보상을 해줘야 대리인이 일을 잘 할 수 있는지 방법을 찾아야 합니다. 주인과 대리인이 서로 바라는 것이 같다면 아무 문제 없겠지만 사람들은 서로 다른 목적을 추구합니다. 주인인 국민은 더 많은 복지 혜택을 원하는데, 대리인인 국회의원은 세금을 일부 대기업에게 혜택이 가는 방향으로 법을 고칠 수도 있습니다. 주인인 환자는 자신의 병을 어떤 방식으로 치료해야 하는지 정확히 모르기 때문에 대리인인 의사의 말을 듣고 따라야 하기도 합니다. 주인과 대리인 사이에는 정보와 지식의 차이가 있습니다. 대리인이 더 많은 정보를 가지고 있는 정보의 비대칭성이 주인과 대리인 사이에 존재합니다. 주인과 대리인 사이에 일이 끝난 후에는 어떻게 보상을 해줘야 할지도 문제입니다. 주인인 택시회사와 대리인인 택시 기사 사이에 계약 관계를 보면 알 수 있습니다. 기사의 보수가 월급제이면 택시회사는 기사가 손님을 많이 태우지 않더라도 편하게 돈을 받아 간다고 생각합니다. 택시회사가 기사에게 하루에 일정한 금액을 채우라고 요구하면 택시 기사는 더 많은 손님을 태우기 위해 교통질서는 무시하고 도로 위를 마구 달리는 결과를 낳기도 합니다. 하루에 채워야 할 금액도 날마다의 교통 상황, 날씨, 사람들의 활동 상황에 따라 도저히 맞출 수 없는 경우도 많습니다.
주인-대리인의 문제를 해결하기는 쉽지 않습니다. 사실 완전하게 해결할 방법은 없다고 여겨지기도 합니다. 상황에 따라 이런저런 방식으로 해결책을 마련하기 위해 노력할 뿐입니다. 주식회사의 주인인 주주는 회사 경영을 맡기는 대리인인 경영자에게 스톡옵션을 주기도 합니다. 스톡옵션은 일정 기간이 지나면 해당 회사의 주식을 정해진 가격에 살 수 있는 권리입니다. 보통의 경우 싼 가격에 주식을 살 수 있는 권리를 주기 때문에 경영자가 열심히 일해서 그 회사
경제레터 682회 - GPS의 선구자, 글래디스 웨스트
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경제레터 681회 - 요즘 젊은이, Z세대
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요즘 젊은이, Z세대
"요즘 젊은 애들은 버릇이 없다" 기원전 1700년 전 경 수메르의 점토판에서 발견된 말입니다. 그 이후부터 21세기에도 여전히 어른들이 젊은이들에게 하는 말이기도 하고요. 어른들이 젊은이들은 버릇이 없다고 느끼는 이유는 아마도 그들을 이해하지 못하기 때문이겠지요. 이해하지는 못해도 그들에게 물건을 팔아야 하기에 기업들은 또 새롭게 등장하는 세대에게 이름을 붙이며 그들을 알려고 노력합니다. 그렇게 해서 요즘 10대와 20대에게는 Z세대라는 이름이 붙었습니다.
Z세대는 1990년 대 중반에서 2010년 대 초반 사이에 태어난 세대, 현재의 10대, 20대를 말합니다. Z에 특별한 뜻이 있는 것은 아닙니다. 1960년대 후반에서 1970년대에 태어난 세대를 X세대라고 부른 소설이 크게 히트하면서, X세대의 다음 세대를 Y세대, 그리고 그다음 세대를 Z세대라고 부르게 된 것이지요.
Z세대가 이전 세대와 완전히 다른 세대인 이유는 디지털, 인터넷 세상에서 태어났기 때문입니다. 과거의 세대가 디지털을 배워서 익혔다면 Z세대는 태어날 때부터 디지털인 세상을 경험한 디지털 원주민입니다. 그래서 사용하는 기기나 소셜미디어가 그 이전 세대와는 다릅니다. Z세대는 텔레비전이나 PC보다는 스마트폰을 주로 이용하고, TV 프로그램을 시청하기보다는 유튜브를 봅니다. 그에 따라서 다른 이들과의 소통도 대화나 문자가 아니라 이미지와 동영상으로 이루어집니다. 디지털은 일상이었기 때문에 이를 활용하는 것이 숨 쉬는 것처럼 편안한 것이지요.
Z세대는 나이에 비해서 판단력이 뛰어나다고 여겨지고 있습니다. 예전에 비해 엄청나게 많은 정보에 늘 노출되어 살았기 때문에 자신에게 필요한 정보가 무엇이고, 진짜 정보가 무엇인지를 파악하는 능력을 갖추었다고 생각합니다. 그래서 나이는 어리지만 가족 내에서 돈을 쓸 때 큰 영향력을 가집니다. 수많은 정보 중에서 본인에게 필요한 정보를 찾아내는 능력이 소비 활동에서도 발휘되고 있습니다.
Z세대의 정보 판단력은 자신이 가치 있게 생각하는 문제에 대한 깊은 관심으로 나타나고 있습니다. 생물학적인 성인 남성과 여성이 아니라 사회적인 성인 젠더 문제, 기후변화와 환경문제, 사회에서 소외된 소수자 문제 등 사회 정의에 목소리를 내고 있습니다. 그래서 이런 가치를 중심으로 생각하며 행동하고 소비합니다. 사회적 문제에 관심이 많기 때문에 사회적으로 물의를 일으킨 기업의 물건은 사지 않으려고 노력합니다. 혹시 불매운동 중인 기업이 상표를 가리더라도 이를 찾아내는 것도 Z세대입니다.
어리고 젊은 세대가 유행에 민감한 것은 당연한 일입니다. 이전의 젊은 세대가 영화배우, 가수와 같은 연예인이 만들어내는 트렌드에 열광했다면 Z세대는 인플루언서(influencer, 영향력이 큰 개인)이 만들어내는 트렌드에 열광한다는 점에서 다릅니다. 인플루언서는 유튜브나 인스타그램 같은 디지털 플랫폼에서 콘텐츠를 만들어 내는 사람들입니다. 그들의 콘텐츠를 보는 사람들에게 큰 영향력을 갖는 대도서관이나 이사배 같은 유튜브 스타들이지요.
Z세대는 아직은 어리고, 사회에서 큰 힘을 갖지는 못했습니다. 그러나 곧 미래를 이끌어갈 사람들입니다. Z세대가 가진 정보력과 다른 이들과 끊임없이 소통하는 자세, 사회 문제에 대한 관심은 미래를 바꾸는 힘이 될 것입니다.
